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Ayuntamiento aprueba $10 millones en asistencia para clientes de Austin Water, Energy

(Foto de archivo: SBG)

AUSTIN, Texas - El Concejo de Austin aprobó el juevs $10 millones de dólares en alivio de emergencia en las facturas de los servicios públicos para los clientes que experimentan dificultades financieras como resultado de la tormenta invernal o la pandemia de COVID-19.

Los fondos se distribuirán de inmediato a través de una combinación de reducciones de tarifas, créditos en las facturas de servicios públicos y una infusión de fondos para el Plus 1 - Programa de Asistencia al Cliente de Austin Water y Austin Energy.

El concejo también aprobó una serie de medidas diseñadas para evitar las altas facturas de servicios públicos como resultado de las frío extremo del mes pasado.

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El alivio de la factura está disponible para los clientes residenciales e incluye:

  • Reducciones en las tarifas de agua residenciales, efectivas hasta el 26 de abril, para ayudar a mitigar las altas facturas debido a las tendencias de uso de agua por encima de lo normal durante el evento climático extremo de febrero. Las reducciones de tarifas incluyen: Nivel 2: limitación de la tarifa fija residencial a 3,55 dólares; Niveles 3-5: reducción de la tarifa volumétrica residencial a 0,01 dólares por cada 1.000 galones
  • Ampliación temporal del programa de ajuste de la facturación para todas las clases de clientes minoristas (clientes residenciales, comerciales, multifamiliares y de gran volumen)
  • El periodo de premediación de aguas residuales estimará las facturas de aguas residuales utilizando un uso histórico del agua a partir del 14 de febrero, en lugar de la medición real
  • Eximir de la cuota de corte de agua de emergencia de 31,25 dólares
  • Suspender temporalmente los cargos por demora a partir del 12 de febrero para todos los clientes residenciales
  • Eximir de la cuota de iniciación de $20 que se cobra normalmente cuando se transfiere el servicio a una nueva residencia para los habitantes de Austin que tuvieron que reubicarse debido a los daños causados por la tormenta en la residencia. Esta exención está en vigor para los clientes que iniciaron, interrumpieron o reubicaron el servicio a partir del 15 de febrero hasta el 3 de abril
  • Aplicar un crédito único de $10 en las facturas de electricidad para todos los clientes residenciales, que aparecerá en las facturas emitidas después del 19 de marzo

Se recomienda a los clientes de servicios públicos de Austin revisar detenidamente sus facturas de servicios públicos e ingresar a su cuenta en COAUtilities.com, además de comunicarse con City of Austin Utilities al 512-494-9400 si tienen alguna pregunta sobre sus facturas.

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